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このたびは、中国雑貨専門店古燕京百貨へご来店頂きありがとうございます! 中国雑貨のみならず、中国商品のことなら何なりとお問合せ下さい!
営業日のご案内
お休み:土日祝日
 
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Q:
探していただき見積もりを頂くまでは費用はかかりますか?
A:
お見積もりまでは費用はかかりません。お気軽にご相談頂ければと思います。
   
Q:
申し込み方法を教えてください?
A:
こちらのフォームよりお問い合わせください。お問い合わせのときには、出来るだけ詳細に商品の詳細をお知らせいただければと思います。
   
 
Q:
お支払方法とお支払いのタイミングを教えてください。
A:
お支払いは「銀行振込」か「郵便振替」からご選択いただけます。お支払いのタイミングはお見積もりが終了した後になります。当店は先払いにてお願いしておりますのでよろしくお願いいたします。
   
Q:
返品は可能ですか?
A:
返品は承っておりません。理由は返品を受け付けても、その商品をこちらから現地へ返品ができないためです。ですので、お見積もりの段階でしっかりと確認し、ご納得いただいてからご注文ください。
商品が違う、及び破損の場合のみ返金させていただきます。
   
 
 
Q:
注文から到着までどのくらい日数がかかりますか?
A:
業者ごとに配送日時が違いますので、確約は出来かねますが、大体1週間〜2週間でお手元へ直送いたします。日本の通販のように「即日発送!」とは行きませんので、その点ご了承ください。
   
Q:
配送業者は指定できますか?
A:
配送業者は配送する業者の指定業者を使うため選べません。国際小包、EMSなどを利用して直送されますのでご了承ください。
   
Q:
商品が破損して届いたのですが・・・・
A:

輸送の問題で商品が破損して届いた場合は、お手数ですが破損状態の写真を撮って頂き、下記アドレスまでお送りください。破損品の補てんを輸送会社にしてもらい、新しい商品をお客様に お届けするための手続きに使用いたします。お手数をおかけいたしますが、国際輸送という点を鑑み、 ご協力をお願いいたします。

 
 




 
 

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