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中国直送便TOP >> 海外直送Q&A
商品が海外から直送??となると、不安に感じるお客様もいらっしゃる事と思います。
ここでは、出来るだけお客様の不安に答えるべく、判りやすいQ&Aでお答えします。
 
日数はどのくらいかかるのでしょうか??
2週間〜1ヶ月前後とお考えください。

中国国内での輸送、国際輸送と2段階を経てお客様の元へと届きます。 また、年末年始や中国の連休などが挟まると、もう少し時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。


中国の輸送が混む時期を教えてください。
1月末から2月上旬の春節時期となります。

毎年時期は違いますが、1月末から2月上旬は数億人の人間と、その数倍の荷物が中国国内で動く影響で、物流がマヒ状態となります。この時期は普段の倍は時間がかかる恐れがありますので、ご注意ください。


国際輸送は安全なのでしょうか??
今まで届かなかったことはありません。

伝票番号で細かく追跡もできます。また、万が一の事故の場合は
全額保障致しますし、すぐに代品を手配することも可能です。


国際便なので送料はどうなるのでしょうか??
一律750円となります。

重量により価格が変わったり致しません。
一律750円となります。


1万円以上送料無料ですか??
無料となりません。一律750円となります。

750円の送料は必ずかかりますのでご注意ください。


品質などは問題ありませんか??不良品の場合は??
明らかな不良品の場合は全額返金、代品発送で対応いたします。

中国の商品はおおらかに作られている物が多いので事前に
注意事項をご確認ください。
(ボタンホールが空いていない、縫製が甘いなど)
明らかな不良品(激しく汚れている、激しく破れているなど)
以外は返品は受け付けて居りませんので、
注意事項等をよく読んだうえでご購入下さい。


支払方法は何がありますか??
カード払いのみとなります。

カード払いのみのご利用となります。

  → 商品の性質上、カード払いのみの取り扱いとなります。ご理解をお願い致します。
    カード利用は「SPIKE」というシステムを使っております。

 

中国直送と通常の買い物の違いとは??
違いは特にございません。

支払い方法が「先払い」のみで、お届けに国際便ですので
時間がかかるだけで、特に違いはございません。
通常のショップでお買い上げいただく感じでお買い物を
お楽しみ頂けます。

 

当店「中国よりの直送」方式で商品をお客様に提供しております。注意事項を熟読の上ご注文いただきたいと思います。

・返品について:商品の性質上、返品は不可とさせていただいております。

  → 商品に明らかな問題があった場合、商品違いの場合は返品対応させて頂きます。
    商品ページに記載事項が理由の返品なども含めて、不可とさせていただきます。
    布の質感や実際の色見等は写真とイメージが違う場合がございます。その場合も返品は承れませんので、ご注意ください。

・お支払いについて:カード払いのみのご利用となります。

  → 商品の性質上、カード払いのみの取り扱いとなります。ご理解をお願い致します。
    カード利用は「SPIKE」というシステムを使っております。

・配送について:EMS等利用で、入金確認より1ヶ月から2ヶ月でのお届けとなります。

 →国際輸送の混み具合など予想が出来ないため、日時時間指定等承れません。ご了承ください。
   また、荷物の遅延等で発生した損害など保障対象外となります。ご注意下さい。

   状況により、お届けまでかなり時間のかかる場合がございます。急なお入用な場合には対応できませんのでご了承下さい。

※今まで当店では実例はないのですが、関税がかかる場合がございます。その場合は税関とやり取りしていただき、お支払い下さいませ。


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